1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile mediante:

Chilexpress

2. Tiempos de entrega

Región Metropolitana: 2–4 días hábiles

Regiones: 3–7 días hábiles

Productos personalizados: plazo mayor (informado al cliente)

3. Costos de envío

Calculado automáticamente en el sitio según destino

Gratis por compras sobre el monto de $150.000

4. Responsabilidad del despacho

Una vez entregado a la empresa de transporte, esta es responsable del recorrido y tiempos.

Casa Vilas no puede modificar rutas ni acelerar entregas.

5. Datos incorrectos

Si la dirección está mal ingresada:

El reenvío corre por cuenta del cliente

En el caso de no recibir el producto en los plazos mencionados, el cliente tiene la responsabilidad de ponerse en contacto vía correo electónoco tienda@casavilas.cl y dar aviso de lo ocurrido. si no se pudo concretar el despacho por dirección incorrecta o no se encontraba en el domicilio, eel producto se devolvera a nuestra tienda y se gestionará nuevamente otro envío que el cliente deberá asumir los gastos asociados al envio y devolución.